Ce que vous pouvez faire vous‑même
Ajouter ou modifier des valeurs de listes (ex. : professions) : allez dans les Paramètres > listes / valeurs de référence de votre espace et ajoutez la valeur souhaitée.
Pour plus de détail sur la procédure, voir l'article dédié.
Il existe deux types de listes dans le logiciel : celles qui sont modifiables par vos soins et les autres. La règle de principe est que, toutes les listes qui sont en rapport avec les questionnaires administratifs (CAF, Justice, Département) sont non modifiable. Si vous avez un doute sur la nature d'une liste, n'hésitez pas à venir le confirmer avec nous.
Quand contacter le support (notre intervention)
Ajout d'un nouveau champ dans le dossier (qui n'existe pas au moment de la demande).
Masquage un champ dans le dossier (que vous ne souhaitez pas utiliser et qui vous gêne particulièrement).
Modification du comportements d'un champ (ex. autoriser la valeur 0€ dans un champ numérique).
Modification du libellé d'un champ (ex : lorsque la nomenclature ne correspond pas à votre pratique interne).
Quand vous ouvrez une demande, les informations suivantes nous seront utiles :
Référence de votre association et branche d'activité concernée par le changement ;
Emplacement exact dans l'interface (onglet, section) ;
Description précise du changement attendu (ajout / suppression / positionnement) ;
Une capture d'écran serait un plus ;
Priorité souhaitée.